أثر التكنولوجيا في تحسين تجربة التسوق الإلكتروني للمستخدمين
عضو مجلس الاختصاصيين النفسيين والمشرفين التربويين لمدينة الشارقة للخدمات الإنسانية
إن تطورات تقنيات الروبوتات تعكس تطوراً هائلاً في مجالات الذكاء الاصطناعي هذه التقنيات تعزز من التفاعل البشري وتحسن تجربة الأفراد في مجموعة متنوعة من المجالات من المتوقع أن تشكل الروبوتات جزءاً أساسياً من مستقبلنا، حيث ستسهم في تحسين الحياة اليومية، وستكون هذه التقنيات أساسية لتسليط الضوء على التفاعل بين البشر والتقنيات، مما يساعد على تحسين حياتنا وتوسيع نطاق الإبداع والاستفادة من الذكاء الاصطناعي.
تتيح هذه الروبوتات فرصاً مبتكرة في مجال التعليم حيث يمكن لهذه الروبوتات توجيه الطلاب وتقديم شروح مبسطة للمواد التعليمية بفضل تقنيات التعلم العميق، يمكن للروبوتات التعرف على احتياجات كل طالب وتقديم تجربة تعليمية مخصصة.
يجب أن تكون هناك توجيهات ومعايير أخلاقية صارمة لضمان أن تكنولوجيا الروبوتات الاجتماعية تخدم المجتمع بشكل آمن ومسؤول.
يركز النهج المبكر للذكاء الاصطناعي على الذكاء الاصطناعي الرمزي وأنظمة القواعد؛ إذ استُخدِمت القواعد الصريحة والاستدلال المنطقي لحل المشكلات، ومع ظهور تعقيد التحديات العالمية الحقيقية، حوَّل الباحثون اهتمامهم إلى تقنيات التعلم الآلي.
بينما تستخدم الروبوتات الاجتماعية أحدث التقنيات، فهي ليست بشرًا وتفتقر إلى التعاطف والعاطفة والتفكير، إنهم يتعاملون مع المهام الروتينية التي تمت برمجتهم للقيام بها، لكنهم قد يستجيبون بشكل غير الروبوتات الاجتماعية متوقع للمواقف التي لم يتم تدريبهم عليها، كما هو الحال مع أي تقنية تكون الروبوتات عرضة لأعطال الأجهزة وفشلها وقد تنطوي على تكلفة عالية للإصلاح والصيانة، بالإضافة إلى ذلك فإن البشر الذين يطورون اعتمادًا مفرطًا على الروبوتات الاجتماعية مثل الرفقة العاطفية قد يفوتون التفاعلات الشخصية التي تشكل جوهر الحالة البشرية.
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي.
قبل الحديث عن علاقة الروبوتات بالعلاج النفسي سأسالك سؤالاً:
مع تقدم التقنيات وتطور الذكاء الاصطناعي، أصبحت تقنيات الروبوتات الاجتماعية محل اهتمام وانتشار واسعين.
يقول الدكتور جون سميث، الخبير في مجال الروبوتات الاجتماعية، “تطور الذكاء الاصطناعي ساهم في تحويل الروبوتات الاجتماعية من كونها مجرد آلات إلى شركاء ذكيين ومفيدين للبشر.
تلعب دوراً مهماً في تحسين الحياة الاجتماعية والنفسية للأفراد مثلًا، يمكن للروبوتات تقديم رفاهية لكبار السن الذين يعانون من الوحدة، وذلك من خلال الدردشة وتقديم الدعم.
تقدم التكنولوجيا في مجال الذكاء الاصطناعي نور الإمارات والتعلم الآلي ساهم في تطوير الروبوتات الاجتماعية.
في هذا السياق، يعود الدور القائمين على وضع السياسات والتشريعات في تحديد إطار قوانين وقواعد واضحة لتطوير واستخدام الروبوتات الاجتماعية.